「やさしい日本語」職員研修会を開催しました！

本市の外国人市民（令和7年11月末現在）は、9,000人を超え、総人口に占める割合は約5％となっています。しかし、市で通訳の対応ができる言語は、ポルトガル語、英語、中国語、ベトナム語など限りがあります。

多国籍化・多言語化する外国人市民に対応するためには、簡単な日本語なら理解できる外国人市民も多くいることから「やさしい日本語」の活用に力を入れる必要があります。

そこで、「やさしい日本語」について、職員の理解促進を図るための研修会を開催しました。

 「やさしい日本語」についての基礎知識や必要性についての講義を行いました。

受講者は、講義に加え、やさしい日本語対応例の劇を見たり、練習問題やペアワークなどに取り組んだりすることで、住民対応の際に使える「やさしい日本語」の基礎を学びました。

• 窓口での実践例や、実際の文書の書き換え例などが大変参考になりました。
• 擬音語、カタカナを使っても理解は難しいということを新しく知ることができました。
• ペアワークや練習問題など実践的な学びの時間が多くあったので、理解がぐっと深まったと感じています。

 「やさしい日本語」は、「災害時等に外国人に対して、どのように情報を伝えるか」という目的で考え出されたもので、日本語が未熟な方にも分かりやすいように配慮した日本語のことです。

外国人に限らず、高齢者・障害者・幼児などにもわかりやすい表現とされ、窓口対応などさまざまな場面に応用されています。

新たに「やさしい日本語案内バッジ」を作成しました。

このバッジは、やさしい日本語の基礎を習得した職員であることを示すもので、研修を受講した市職員がバッジを着用しています。

バッジを着用した職員を中心に「やさしい日本語」で外国人市民が相談しやすい体制を進めます。