コンビニ交付をご利用ください

令和8年1月5日の住民記録システム標準化の更新に伴い、一部の方の住民票の写しにおいて、過去の住所履歴等が正しく表記されない不具合が確認されました。現在、システム調整を行っておりますが、万全を期すため、コンビニ交付サービスの停止期間を「2月26日（木曜日）まで」とさせていただきます。

市民の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

再開予定日：令和8年2月27日（金曜日）

停止期間中の証明書発行について：市民課や各支所等の窓口では、職員が住民票の記載内容を確認・補正したうえで交付を行っております。お急ぎの方は、窓口でご請求くださいますようお願いします。なお、印鑑登録証明書につきましては、印鑑登録証の提示が必要となりますので、ご持参くださいますようお願いします（マイナンバーカードでは、窓口での交付はできません）。印鑑登録証を紛失された方につきましては、印鑑の再登録が必要となりますので、登録する印鑑と本人確認書類（マイナンバーカード等の官公庁が発行した有効期限内もの）をご持参のうえ、登録するご本人が窓口にお越しくださるようお願いします。

詳細について：不具合の詳細や、停止期間中のその他の請求方法（郵送請求等）など、詳しくは「記者発表資料」をご確認ください。

記者発表資料(PDFファイル:163.1KB)

記者発表資料 別紙1（事案詳細）(PDFファイル:221.1KB)

記者発表資料 別紙2（コンビニ停止中の請求方法）(PDFファイル:96.8KB)

午前6時30分から午後11時まで（メンテナンス日を除く。）

利用者証明用電子証明書を搭載したマイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方で、豊川市に住民登録または本籍がある方

マイナンバーカード（個人番号カード）の交付申請については、マイナンバーカード（個人番号カード）総合サイトをご覧ください。（新規画面が開きます）

マルチコピー機操作画面の「行政サービス」を選択後、画面案内に従って操作します。マイナンバーカード（個人番号カード）の読み取り、暗証番号（数字4桁）の入力、証明書の選択、手数料の投入などが必要です。

コンビニエンスストアのマルチコピー機で、マイナンバーカード（個人番号カード）または事前に利用登録した住民基本台帳カードを利用して、申請から取得までの手続きをご自分で行っていただきます。
マルチコピー機のメインメニューから「行政サービス」を選び、同意事項の後、「証明書交付サービス」を選択し、画面の案内に従って操作をしてください。

マルチコピー機の使用方法について詳しくは、

• 地方公共団体情報システム機構ホームページコンビニエンスストア等における証明書等の自動交付【コンビニ交付】 | 証明書の取得方法を参考にご覧ください。
  （注釈）代表的な端末の画面イメージを示しています。
• 各店舗の操作方法の説明及び動画の案内
  コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付【コンビニ交付】 | 利用できる店舗情報（こちらをクリック）

（注意）手数料の一律100円減額期間は終了しました。

豊川市に住民登録、印鑑登録がある方

住民票の写し（1通200円）、印鑑登録証明書（1通200円）

豊川市に本籍がある方

戸籍謄抄本（全部事項証明、個人事項証明）（1通450円）、戸籍の附票の写し（1通200円）

• 取得できるのは最新の証明書で、住民票除票や除籍などは取得できません。
• 住民登録が豊川市にない方の利用登録については、J-LIS地方公共団体情報システム機構（コンビニ交付）サイト本籍地の戸籍証明書取得方法をご覧ください。（新規画面が開きます）

・マイナンバーカード（個人番号カード）や証明書の取り忘れにご注意ください。
・証明書の交換、手数料の返金はできません。
・婚姻、転入等の異動があった場合、コンビニ交付で証明書を数日間取得できないことがあります。
・暗証番号を連続で3回まちがえると、カードにロックがかかり利用できなくなります。その場合は、住民登録がある市区町村で暗証番号の再設定を行ってください。
・利用者証明用電子証明書の有効期限切れなどによりコンビニ交付が利用できないことがあります。その場合は、住民登録がある市区町村で手続きを行ってください。
・15歳未満の方は利用できません。

利用できる店舗、マルチコピー機の操作方法など、詳しくはJ-LIS地方公共団体情報システム機構（コンビニ交付）をご覧ください。（新規画面が開きます）
窓口や郵送などによる交付については、以下のリンクをご覧ください。

コンビニ交付サービスについてのよくある質問とその回答を掲載しています。