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豊川市 きらっと☆とよかわっ!
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ワンストップ型の「外国人相談窓口」を開設

更新日:2019年8月22日

市では、法務省の外国人受入環境整備交付金を活用して、外国人市民が、生活に関する情報や相談場所に適切・迅速に到達できるよう、多言語で情報提供や相談を行うワンストップ型の「外国人相談窓口」を開設します。

開設日時

令和元年9月2日(月曜)から
市役所開庁日の8時30分から17時15分

開設場所

市民協働国際課(市役所北庁舎2階)

内容

通訳職員による相談

ポルトガル語、スペイン語、英語、中国語の通訳が、外国人市民の生活相談に応じます。
また、必要に応じて、専門の担当部署へご案内します。

※中国語の通訳は、月曜の9時から13時までと、金曜の13時から17時までしかいません。

多言語電話通訳の活用

タブレットを活用したテレビ電話を通じて、コールセンターのオペレーターが多言語で通訳を行います。
この電話通訳を活用して、職員が相談に応じます。

※対応言語は、ポルトガル語、スペイン語、英語、中国語、韓国語、フィリピン語、ベトナム語、タイ語、フランス語、ネパール語、ヒンディー語、ロシア語、インドネシア語の13言語です。
※下記のとおり、言語によって対応できる時間が異なります。

【言語別の対応可能な曜日・時間】

言語 曜日 時間
ポルトガル語、スペイン語、英語、中国語、韓国語

月曜から金曜まで

08時30分から17時15分まで

ベトナム語

月曜から金曜まで

09時00分から17時15分まで

フィリピン語、タイ語、ネパール語、ヒンディー語
フランス語、ロシア語

月曜から金曜まで

10時00分から17時15分まで

インドネシア語 月曜、金曜

10時00分から17時00分まで

多言語による生活情報の提供

外国人市民に、広報や暮らしの便利帳、庁舎案内、町内会加入の案内など生活に必要な情報を、ポルトガル語、スペイン語、英語、中国語、ベトナム語、インドネシア語で提供します。
※外国語版広報は、ベトナム語とインドネシア語はありません。


多言語による生活情報

お問い合わせ

市民部 市民協働国際課
所在地:442-8601
豊川市諏訪1丁目1番地
電話:0533-89-2165 ファックス:0533-95-0010

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豊川市役所

〒442-8601 愛知県豊川市諏訪1丁目1番地 電話:0533-89-2111(代表)
開庁日時:月曜から金曜 午前8時30分から午後5時15分 閉庁日:土曜・日曜、国民の祝日、年末年始(12月29日から1月3日)
法人番号:1000020232076(法人番号について
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